10月14日,一位上海消费者发布视频称首选配资炒股网,她在山姆会员商店购买的枣泥核桃糕中,吃出了一颗带螺丝钉的义齿。
华商报大风新闻记者从涉事店家山姆会员商店获悉,店家已与顾客达成和解,正在进一步排查此事。
>>>顾客反映
一盒核桃糕里发现带螺丝义齿
10月14日下午17时17分,一位上海消费者称逛浦东新区山姆会员商店买了一盒核桃糕,“吃出来异物,是一颗带螺丝钉的义齿……”
消费者提供的小票显示这盒枣泥核桃糕生产日期是10月10日,单价27.80元,售卖的门店是山姆会员商店外高桥店。视频画面显示,疑似义齿一端有明显螺纹。
不少网友跟评此事。有网友说这其实是一颗种植牙,大家对品牌大店蛋糕里怎么会有假牙感到不可思议,“种植牙从何而来?”成为关注焦点。
>>>山姆回应
“这个问题处理进度和结果,会反馈给公关部门”
10月15日,记者联系山姆会员商店外高桥店,询问是否查清是生产还是销售环节出现问题,店员回应称:“已经和这位消费者对接过,但不是我对接的。”
记者询问门店内部核查情况,店员表示:“有问题的话我们会及时处理的。关于这个问题处理的进度和结果的话,目前还不清楚。如果有需要反馈的,我们会给我们的公关部门,他们负责对接媒体,可以继续关注后续。”
记者希望联系公关部门,工作人员随即又表示:“我没有联系方式。”
10月14日晚,这家门店的工作人员回应媒体称:“我们也很惊讶,加工过程中工人的穿戴、卫生非常严格,此事已经反馈给工厂进行核实排查。”
>>>最新进展
已达成和解,顾客会到店里处理,其他不便透露
记者联系山姆会员商店,询问是否有可能是人为放入假牙,能否调取门店监控核查,工作人员表示:“这个情况我们会给您反馈到相关部门,感谢您的关注。”
稍早前,山姆会员商店工作人员回应称,已经和这位顾客达成和解,其今天会到店里处理,其他不方便透露。
此外,记者联系上海市场监督管理局投诉举报中心,工作人员表示无法查询其他消费者投诉状况,“消费者如果有来电投诉首选配资炒股网,后续处理部门都会有相应的处理。”
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